Редакция № 1 от 18 сентября 2026 г.
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта (далее — Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператором персональных данных является лицо, реквизиты которого указаны в разделе «Оператор» на этой странице и в подвале Сайта (далее — Оператор). Используя Сайт, регистрируясь или оформляя заказ, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.
Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу страницы, на которой она опубликована. Номер редакции и дата обновления указаны над текстом.
регистрация пользователя и предоставление доступа к личному кабинету;
приём, оформление, оплата и доставка заказов, информирование о статусе заказа;
связь с пользователем по вопросам заказа и обращений в поддержку;
восстановление доступа к аккаунту (подтверждение по email);
исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством (бухгалтерский и налоговый учёт, защита прав потребителей);
обеспечение безопасности Сайта, защита от мошенничества и злоупотреблений.
при регистрации: адрес электронной почты, имя, номер телефона (по желанию), пароль (хранится только в виде необратимого хеша);
при входе через VK ID: идентификатор пользователя VK, имя и фамилия, адрес электронной почты, ссылка на аватар;
при оформлении заказа: ФИО и телефон получателя, выбранный пункт выдачи или адрес доставки, состав и сумма заказа;
технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве (user-agent), файлы cookie, дата и время действий на Сайте.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Данные банковских карт Оператору не передаются: оплата производится на защищённой странице банка-эквайера.
Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор не собирает намеренно персональные данные несовершеннолетних.
согласие субъекта персональных данных, выраженное путём проставления отметки в форме регистрации или оформления заказа (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ);
исполнение договора купли-продажи, стороной которого является пользователь (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (ст. 6 ч. 1 п. 2 152-ФЗ).
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, находящихся на территории Российской Федерации (ст. 18 ч. 5 152-ФЗ).
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: доступ к данным по ролям, хранение паролей в виде хеша, передача данных по протоколу HTTPS, ограничение числа попыток входа, журналирование согласий, регламент реагирования на инциденты.
Для исполнения договора Оператор поручает обработку отдельных данных следующим лицам на основании договоров, содержащих обязанность соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных:
служба доставки СДЭК — ФИО и телефон получателя, адрес доставки или пункт выдачи;
банк-эквайер — сумма заказа, номер заказа, адрес электронной почты для чека;
сервис авторизации VK ID — при входе через VK получение идентификатора, имени и адреса электронной почты;
сервис отправки электронной почты — адрес электронной почты для отправки кодов подтверждения и уведомлений о заказе;
картографический сервис (Яндекс Карты) — при выборе пункта выдачи на карте в браузер пользователя загружается виджет, получающий технические данные (IP-адрес, cookie).
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением случаев, о которых Оператор уведомил Роскомнадзор в порядке ст. 12 152-ФЗ. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам по законным основаниям.
Сайт использует cookie, необходимые для работы: поддержание сессии авторизованного пользователя, защита от подделки запросов, сохранение выбранных настроек. Сторонние виджеты (карта пунктов выдачи) могут устанавливать собственные cookie согласно политикам их владельцев.
Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера; в этом случае часть функций Сайта (вход в аккаунт, оформление заказа) может стать недоступной.
данные учётной записи — до удаления аккаунта пользователем или отзыва согласия;
коды подтверждения электронной почты и связанные с ними данные — не более 24 часов после истечения срока действия кода;
данные заказов — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и защите прав потребителей (не менее 5 лет с даты заказа), после чего обезличиваются или уничтожаются;
записи о выданных согласиях — в течение срока обработки данных и 3 лет после его окончания для подтверждения правомерности обработки.
получать сведения об обработке своих персональных данных (ст. 14 152-ФЗ) — ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента обращения;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных; обработка прекращается в срок не более 30 дней с момента получения отзыва, если иное не предусмотрено законом или договором;
удалить учётную запись самостоятельно в личном кабинете;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
Обращения направляются на адрес электронной почты Оператора, указанный в разделе «Оператор». В обращении укажите адрес электронной почты, использованный при регистрации, и суть запроса.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Пользователям рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией.